温泉

予約キャンセルになっててビックリ！　 2階に300円安く泊めてくれました。 キャンセルされていた事は納得してません。

駅からの近さと安心感。 尋ねると、女性スタッフが、周辺散策をポイントよく教えてくれました。

駅と朝市にとても近かったこと

思ったより、部屋が狭かった

予約していたのは、シングル喫煙でしたが、行ってみたらツイン禁煙でした。チェックインが遅い時間だったの- でとりあえずそのまま寝ました。2泊で予約していたので次の朝、連絡したら、フロントの対応も悪く部屋が空- いてない位の事を言われ、予約のメールを見せると、いきなり態度が変わってシングル喫煙の部屋へと移ること- ができました。因みに朝食付きの予約だったのに、その予約も入ってませんでした。もう、行くことはないと思- います。

①函館山シャトルバスの降車場所がこのホテル前だったので、大変良かった。 ②温泉大浴場が朝５時からだったので朝風呂にも入れた。 ③どんぶり横丁が客室から見えたので営業の開始を確認してから出かけられた。 ④ズボンプレッサーが発見しやすいところにあって借りやすかった。

昼頃函館に到着し、ホテルに荷物を預けたが、その際フロントに誰もいなくて、呼べど叫べどなかなか出で来な- かった。呼び鈴をつけてほしい。

清掃など、マニュアルが徹底されている感じが良かった。

外観は素晴らしいホテルですが、内部の老朽化に手を加えて無く、接客も素晴らしいのに、残念でした。

ベッドの硬さが自分には丁度良い硬さで寝心地に満足。

枕の選択肢があれば嬉しい

位置がとてもいい、駅も近いし、朝市など周辺の食事処も多いです。大浴場があってよかったです。毎日観光帰りの後利用しました。

部屋の隔音性が足りないと思います。

アクセスしやすかった。 温泉がついているので、疲れていた身体を癒やすことができた。

温泉に入る事の出来る時間が長い方がよかった。

ロケーション と 清潔さ

部屋が今ひとつ 狭い。

お風呂

食事内容のおかず

女性用のアメニティを増やして欲しいです。 化粧落としなどスキンケア出来るものがあれば良いです。

最上階展望温泉最高でした?アメニティ(シャンプー等の質が良かった)が充実していた。 食事が美味しかった。

クリーニングサービスが欲しかった。アイロンの貸し出しサービスはあったが、せっかくホテルに宿泊して、こ- こでYシャツのアイロンかけをすることになるとは.....ちょっと残念な気持ちになりました。

駅のすぐそばでロケーションが良かったこと。

朝食（バイキング）の種類は多かったがあまり美味しくなかった。種類・量を削減し質を少しあげたほうが良い- 。

ツウィンルームはもう少し広い部屋 があった方が良いと思う。